title

&SCAN利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、Hatch Healthcare(ハッチ・ヘルスケア)株式会社(以下「当社」といいます)が提供する「&SCAN(アンドスキャン)サービス」(以下「本サービス」といいます)の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスのご利用にあたっては、本規約の内容を十分理解したうえで、本規約に定める条件を全て承諾する必要があります。本サービスをご利用いただいた場合、本規約の内容を十分理解し、本規約に定める条件を全て承諾したものとみなします。

利用者

本規約において「利用者」とは、本規約に定める条件を承諾のうえ、本規約所定の手続に従い、本サービスの申し込みを行った者をいいます。本サービスをご利用いただいた場合、本規約の内容を十分理解し、本規約に定める条件を全て承諾したものとみなします。

利用者は、本サービスに付随して当社が提供する「医師相談サービス」(以下「医師相談サービス」といいます)をご利用いただくことができます。医師相談サービスについては、当社が別途定める「&SCAN医師相談利用規約」が適用されます。

本サービスについて

本サービスは、当社が提供する検査キット等を用いて自己採取した試料の検査及びその検査分析結果の通知等を行うものです。

本サービスの内容は以下を含みます。

  1. 本サービスを実施するための検査キット等の提供
  2. 当社の指定する検査機関による検査分析等の実施
  3. 検査分析結果等の通知
  4. 検査分析結果等データの保管・管理
  5. チャット又は電話によるご案内又はお問合わせ対応

当社は、医療行為に該当するものが含まれない限度において本サービスを提供します。

本サービスのうち検査に係るものは、疾病の早期発見に役立てることを目的とするものであり、疾病を確定するものではありません。陰性・陽性のいずれの結果についても、利用者ががんに罹患していること又はしていないことを保証するものではなく、いずれの場合も、疾病に不安のある方には医療機関への受診をおすすめします。

本サービスのうち相談・情報提供に係るものは、参考となりうる健康情報の提供を目的としているものであり、利用者は、診察・診断・治療・診療行為又はこれに準ずる行為を受ける目的で利用することはできません。本サービスにおける回答者による返答は診察・診断・治療・診療行為等ではありません。本サービスは、参考となりうる一般的な健康情報を提供するものであり、健康情報の関連性、完全性、科学的な正確性、有用性、確実性、安全性、普遍性等について当社はいかなる保証も行いません。利用者はこのことを十分認識した上で自己の責任において本サービスを利用し、適切な医療機関への受診等を、その必要性も含めて自身の判断で行ってください。実際に医療機関を受診する際は、治療方法、薬の内容等について、担当の医師に相談、確認してください。利用者が本サービスを利用されるに際してはご自身の健康状態に留意し、身体に不調、異常その他の変調があった場合等は、別途、医療機関の医師に速やかにご相談ください。

本サービスのうち相談に係るものは、本サービスによる検査を実施し、その結果が閲覧可能になってから30日間、利用者に対して提供され、当該期間が経過した後は、利用者は質問の投稿及び回答者からの回答を得ることはできなくなります。

本サービスの提供は、利用者の健康状態に直接的にも間接的にも影響を及ぼすことを目的とするものではなく、また医師から指示された治療に代替するものではありませんので、医師の指示に従った治療を行うことを前提にご利用ください。

本サービスは日本国内のみでのサービスです。海外ではご利用いただけません。

本サービスへのお申込み等

本規約に同意の上、所定のお申込み手続完了後に利用者として本サービスを利用する資格を有します。お申込み手続は、利用者本人が行ってください。代理によるお申込みは一切認められません。なお、過去に本サービス利用の資格が取り消された方やその他当社が不適当と判断した方からのお申込みはお断りする場合があります。

お申し込み手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定のフォームに必要事項を入力してください。特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれない可能性があります。これらの文字が使用された場合は、当社にて修正・変更する場合があります。

パスワードの管理

  1. ID(メールアドレス)及びパスワードは、本サービスへのお申し込み時、検査分析結果を閲覧するときに必要となります。利用者は、自己の責任においてID(メールアドレス)及びパスワードを使用・管理するものとします。
  2. 利用者は、ID(メールアドレス)及びパスワードを、第三者に利用させてはならず、貸与、譲渡、売買等を行ってはならないものとします。
  3. 当社は、ID(メールアドレス)及びパスワードの組み合わせが登録された情報と一致してログインされた場合には、そのID(メールアドレス)を登録している利用者自身による利用とみなします。
  4. 利用者によるID(メールアドレス)及びパスワードの使用上の過誤、管理懈怠、第三者による使用等により生じた損害の責任は利用者が負うものとします。
  5. 利用者は、ID(メールアドレス)及びパスワードが盗まれた場合や、第三者に利用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するものとします。

お申込みのキャンセル等

利用者は、自己の都合による本サービスへのお申込みのキャンセル、お申込み内容の変更又は本サービスにおいて提供を受けた検査キット等の返品・交換を求めることはできません。

利用者は、本サービスにおいて提供を受けた検査キット等がお申込み内容と異なる場合又は汚損・破損があった場合は、速やかに当社に通知するものとします。この場合、返品・交換に係る費用は当社が負担するものとします。

登録情報の変更及び削除

「登録情報」とは、本サービスの申し込みを行った者が当社に開示した属性に関する情報及び取引に関する履歴等の情報をいいます。

利用者は、登録情報変更画面において登録情報を変更することができます。また、&SCAN事務局への連絡により登録情報を削除することができます。

登録情報の変更および削除が行われなかったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。また、登録情報の変更もしくは削除の後でも、変更前もしくは削除前に本サービスを実施している場合は、変更前もしくは削除前の登録情報に基づいて本サービスは提供されますのでご注意ください。

利用料の支払いに関する特則

利用者が本サービスの利用にあたり負担すべき利用料がある場合、当社は、その旨及び金額を、申込画面又はその他の方法でお申込み前に提示します。なお、利用料には検査キットの代金、検査の実施に係る料金及び検査結果の通知、その他当社が本サービスとして提供する情報の利用に係る料金が含まれるものとします。

利用者は、本サービスのお申込み時に、利用者の指定するクレジットカードで利用料を支払うものとします。

利用者は、利用料を定められた支払期日までに支払わない場合、支払期日の翌日より年14.6パーセントの割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

当社は、クレジットカード情報に関して、暗号化等の安全化措置を講じます。ただし、利用者の情報等についての秘密性を完全に保持することを保証するものではありません。

利用規約の違反

当社は、本サービスの利用において、利用者が次のいずれかに該当したことが判明した場合、何ら通知・催告等をせずに直ちに利用者の本サービスの利用を停止し、かつ、利用者の登録情報を抹消することができるものとします。

  1. 登録情報について虚偽の申告をした場合
  2. 本規約のいずれかの規定に違反した場合
  3. 利用状況から本サービスの利用者として不適当と判断した場合
  4. 当社、又は第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為をした場合
  5. 当社、他の本サービス利用者又は第三者に不利益を与える行為をした場合
  6. 利用者の名義、登録情報等を第三者に譲渡又は貸与する等の行為をした場合
  7. 当社の本サービスの運営を妨害する行為をした場合
  8. 利用者が本サービスの利用にあたり第6条第1項に定める利用料の支払いが必要な場合で、以下のいずれかに該当したとき

    ①利用料の支払いを行わないとき又は遅滞したとき

    ②支払停止若しくは支払不能となったとき、又は破産手続開始その他これらに類する手続の開始の申立てがあったとき

  9. 前各号に定めるほか、当社が利用者として不適当と判断した場合

相談内容に関する禁止事項

利用者は、以下の各号に該当する投稿、及び以下の各号に該当するおそれのある投稿をしてはならないものとします。

  1. 第三者の名誉又は信用を毀損するもの、その他第三者を誹謗中傷するもの
  2. 第三者のプライバシーを侵害するもの
  3. 個人の特定につながるもの
  4. 第三者に対する嫌がらせ、又は脅し
  5. 第三者の著作権等の知的財産権を侵害するもの
  6. 第三者の権利又は利益を侵害するもの
  7. 第三者に経済的又は精神的損害を与えるもの
  8. 第三者に嫌悪感を与えるもの
  9. 猥褻なもの
  10. 民族・人種・性別その他特定の集団の差別、その他の差別につながるもの
  11. 公序良俗に反するもの、又は公序良俗に反する情報を第三者に提供するもの
  12. 犯罪又は犯罪に結びつくもの
  13. 診断等の医療行為、医薬品の服用についての指示等医師もしくは歯科医師の処方もしくは指示が必要な行為、又はこれらに準ずる行為に該当する回答を求めるもの
  14. 特定の医師、医療機関、医薬品、医薬部外品、又は医療機器の紹介もしくは推薦を求めるもの
  15. 法令に違反するもの、又は法令に違反する行為を勧誘するもの
  16. 本サービスから他のウェブサイトへのリンク及び本サービス内の他ページへのリンク等を設定することを唯一の目的とするもの
  17. 事実に反する情報を提供するもの
  18. ID及びパスワードを不正に使用してなされるもの
  19. 他人になりすましてなされるもの
  20. 求人広告、又は営利目的の広告・宣伝その他の営利を目的とするもの
  21. 無限連鎖講(ネズミ講)を開設し、又はこれを勧誘するもの

個人情報の取扱い

当社は、個人情報を、利用者への本サービスの提供、本サービスの内容の向上、本サービスの利用促進、及び本サービスの健全かつ円滑な運営の確保を目的として利用することができるものとします。

本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

本サービスの変更、休止又は終了

当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容、名称又は仕様を変更することがあります。

当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時停止又は休止することがあります。

  1. 本サービスを提供するコンピューター、サーバー、ソフトウェア、その他のシステムの保守、点検、更新、修理、補修等を定期又は臨時に行う場合
  2. サイバー攻撃、コンピュータウィルスへの感染、疫病、火災、停電、地震等の天災地変、火災、停電その他の不可抗力等当社の責によらない事由により本サービスの提供ができなくなった場合
  3. 電気回線、通信回線、その他のインフラ設備、システムの故障等が発生した場合
  4. 関係当局からの指示・命令があった場合
  5. その他不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、事前に利用者に対して通知し、本サービスを終了する場合があります。

免責事項

本サービスの利用、相談に対する返答やアドバイスにより利用者に何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被ったとしても、当社の故意又は過失による場合を除き、当社はそれに対し一切の責任を負いません。

本サービスのうち検査に係るものは、疾病の早期発見に役立てることを目的とするものであり、疾病を確定するものではありません。陰性・陽性のいずれの結果についても、利用者ががんに罹患していること又はしていないことを保証するものではなく、いずれの場合も疾病に不安のある方は医療機関への受診をおすすめしております。そのため、前項に関わらず、本サービスに基づく検査結果に依拠した利用者の作為又は不作為(例えば、利用者が医療機関に受診しないことなど)に起因して生じた不利益については、当社は一切の責任を負いません。

本サービスのうち相談・情報提供に係るものは、利用者に対する診察・診断・治療・診療行為又はこれに準ずる行為を行うものではなく、参考となりうる健康情報の提供を目的としているものです。利用者はこのことを十分認識した上で自己の責任において本サービスを利用し、適切な医療機関への受診等を、その必要性も含めて自身の判断で行っていただく必要があります。当社は、健康情報の関連性、完全性、科学的な正確性、有用性、確実性、安全性、普遍性等についていかなる保証も行いません。そのため、第1項に関わらず、本サービスに基づき提供された情報に依拠した利用者の作為又は不作為(例えば、利用者が医療機関に受診しないことなど)に起因して生じた不利益については、当社は一切の責任を負いません。

利用者による登録情報の誤り、必要な情報提供の不備等利用者の手続き等に起因して正確な検査分析結果等がお届けできないことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

本サービスの説明書又は注意事項を遵守せず、不適切に使用された結果被った損害について、当社は一切責任を負いません。

本サービスで使用する検査等キットは、一般医療機器として承認されています。検査等キットの使用によって被った損害について、当社の故意又は過失による場合を除き、当社は一切責任を負わず、一切補償しません。

当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用により生じた利用者の損害(第三者とのトラブルに起因する損害を含みます)に関して、一切責任を負いません。

当社は、本サービスの内容・名称・仕様の変更、一時停止、休止又は終了するに伴い、利用者及び第三者に損害が生じても一切責任を負いません。

当社は、当社が利用者に生じた損害について責任を負う場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、民法第416条第2項に規定する特別の事情によって生じた損害(当社又は利用者が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。)を賠償する責任を負いません。

権利譲渡等の禁止

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位並びに本規約に基づく権利及び義務の全部又は一部を第三者に譲渡、承継し、又は担保の目的に供してはなりません。

当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

反社会的勢力の排除

利用者は、暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人(次の各号に掲げる者を含みますが、これらに限られません。以下「反社会的勢力」といいます)のいずれにも該当しないこと並びに反社会的勢力と関係を持たない(相手方が反社会的勢力であることを知ることができずに契約を締結する場合は除き、その場合には可能な限り当該契約の解除その他の対応を行う)ことを表明保証し、将来にわたっても所属もしくは該当、又は関与しないことを誓約します。

  1. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、暴力主義的破壊活動を行った団体等もしくは行うことを目的としている団体等又はそれらの団体等の下部組織にあたる団体等
  2. 第三者に対して第2項各号に掲げる行為を行う者又は反社会的活動(不法な目的による活動及び不法な手段による活動)を行う者
  3. 日本、米国又は国際機関等の経済制裁又は通商禁止令その他の法令等によって、法人その他の団体又は個人が取引することを禁止又は制限された者
  4. 前各号に掲げる者が経営に関与している団体等又は前各号に掲げる者もしくはその者が構成する組織の維持・運営に協力しもしくは関与する者
  5. 前各号に掲げる者に形態の如何を問わず協力する者
  6. その他、前各号に掲げる者に準ずると一般的に判断される者

利用者は、自ら又は第三者を利用して、当社に対して、次の各号の一に該当する行為を行ってはなりません。

  1. 暴力的な要求
  2. 法的な責任を超えた不当な要求
  3. 本サービスの利用に際しての脅迫的 な言動又は暴力
  4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いた信用き損又は業務妨害
  5. その他、前各号に類似する行為

会社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、催告なしにいつでも通知によって当該利用者による本サービスの利用を禁止する等の措置を講ずることができます。この場合、利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

  1. 第1項で表明・保証した内容が重要な点で事実でないことが判明した場合又は第1項の誓約に反した場合
  2. 第2項に違反した場合
  3. 第3項の報告を著しく怠った場合
  4. 反社会的勢力を利用し又は援助・助長する等何らかの関係を持った場合

本規約の他の全ての条項に本条の規定と矛盾する規定がある場合、本条の規定が優先します。

本規約の変更

当社は、本サービスの変更、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、本規約を変更する必要が生じた場合には、適用法令に従い、本規約を変更することができます。この場合、当社は、相当期間を定め、当該変更の内容及び変更の効力発生日について当社ウェブサイトに掲載する方法により事前の周知を行うものとし、利用者が相当期間が経過した以降も本サービスの利用を継続した場合、当該利用者は当該変更に同意したものとみなします。

分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の関係法令等により、無効と判断された場合でも、それ以外の部分は継続して効力を有するものとします。

準拠法、管轄裁判所

本規約の準拠法は日本国法とし、本規約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(お問い合わせ)
本サービスに関し、質問などございましたら、下記までお問い合わせください。
&SCAN事務局(Hatch Healthcare(ハッチ・ヘルスケア)株式会社内)

住所:〒107-0062 東京都港区青山3-1-31

NBF 南青山ビル8F Hatch Healthcare(ハッチ・ヘルスケア)株式会社

Mail:support@andscan.jp

Tel: 03-6362-0578

製品に関してのご質問等は、検査装置等検査キット等に記載のある製造販売者又は製造業者までお問い合わせください。

[付則]
本規約は、2020年4月1日に制定し、最終改定は、2021年3月31日に行いました。